Modelo de Carta para Troca e Devolução

A Jacris Indústria e Comércio de Confecções do Vestuário LTDA
A/C do Serviço de Atendimento ao Cliente,

Assunto : Reclamação de Defeito do Produto

Prezados senhores,

Em , adquiri o produto , na loja supracitada, conforme cópia da nota fiscal anexa, pagando R$ através de . Ao receber a mercadoria, ela apresentava o seguinte defeito: , motivo pelo qual, estou entrando em contato pelo site para solucionar a troca por produto conforme referência já mencionada ou ter a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

Aguardo sua resposta por escrito.

Atenciosamente,


Telefone:
Email:

Anexar cópia da nota Fiscal (se tiver):